考试答案：转化优化认证考试。问题、答案和详细解释。

考试答案：转化优化认证考试。问题、答案和详细解释。

Language: Chinese simplified (ZH-CN)

 

 

Questions:

 

小米是 ScaryBooks.com 的营销者。根据 Google 用户流报告，该网站有很高比例的用户在结账时放弃购买商品。她认为原因在于结账流程要求用户在每次购买时都填写所有送货信息、结算信息和信用卡信息。 ScaryBooks.com 可以借助哪种 Google 解决方案大大提高结账速度？

• Google AI
• Google App Engine
• 一键注册
• 渐进式 Web 应用

 

莫娜是 TryAndBuy.com 的营销者。该网站结账页的访问者流失率呈上升趋势。她通过 Google 帮助中心联系您，请您帮忙找出一个解决方案。 您会基于以下哪两个原因，建议采用 Google Pay 作为付款解决方案？请选择最佳答案。

• 提供奖励计划以促进新用户引荐。
• 可安全存储付款信息。
• 支持 Citi 等机构推出的联名卡。
• 只需点击或点按不到六次即可完成结账。
• 凡是接受 Visa 或 Mastercard 的银行均支持这种解决方案。

 

小韩是负责 TravelTheWorld.com 网站用户体验的营销者。她喜欢制作令人印象深刻的丰富内容，为用户打造宾至如归的环境，但网站缓慢的运行速度令她感到沮丧。 以下哪个因素可能会使网站运行速度下降？

• 编码错误
• 视频
• 本地化
• HTML

 

GoldBoat 的营销团队通过 Google Ads 帐号获得的点击率一直很高。 为何该营销团队还需要针对 GoldBoat 的移动网站和应用体验投入资源？

• 因为这会确保用户留下关于 GoldBoat 的正面评价
• 因为这有助于他们进一步扩增及整理受众群体名单
• 因为用户在点击广告后，还会与网站或应用进行许多复杂的互动
• 因为这有助于进一步提高通过 Google Ads 帐号获得的点击率

 

WatchSpark 企业有一支高效的团队，由分析师、高管层、设计人员、开发者和营销者组成。无论是什么职位或职能，他们的工作都有共同之处。 那么，WatchSpark 的这些成员究竟有何共同之处呢？

• 每个成员的主要目标都是增加收入。
• 主要目标都是提高社交互动度。
• 所有业务角色都与最终用户相关。
• 他们都在尽力了解用户获得了怎样的互动体验。

 

小米是 ScaryBooks.com 的营销者。根据 Google 用户流报告，该网站有很高比例的用户在结账时放弃购买商品。她认为原因在于结账流程要求用户在每次购买时都填写所有送货信息、结算信息和信用卡信息。 ScaryBooks.com 可以借助哪种 Google 解决方案大大提高结账速度？

• Google AI
• Google App Engine
• 一键注册
• 渐进式 Web 应用

 

莫娜是 TryAndBuy.com 的营销者。该网站结账页的访问者流失率呈上升趋势。她通过 Google 帮助中心联系您，请您帮忙找出一个解决方案。 您会基于以下哪两个原因，建议采用 Google Pay 作为付款解决方案？请选择最佳答案。

• 提供奖励计划以促进新用户引荐。
• 可安全存储付款信息。
• 支持 Citi 等机构推出的联名卡。
• 只需点击或点按不到六次即可完成结账。
• 凡是接受 Visa 或 Mastercard 的银行均支持这种解决方案。

 

小韩是负责 TravelTheWorld.com 网站用户体验的营销者。她喜欢制作令人印象深刻的丰富内容，为用户打造宾至如归的环境，但网站缓慢的运行速度令她感到沮丧。 以下哪个因素可能会使网站运行速度下降？

• 编码错误
• 视频
• 本地化
• HTML

 

GoldBoat 的营销团队通过 Google Ads 帐号获得的点击率一直很高。 为何该营销团队还需要针对 GoldBoat 的移动网站和应用体验投入资源？

• 因为这会确保用户留下关于 GoldBoat 的正面评价
• 因为这有助于他们进一步扩增及整理受众群体名单
• 因为用户在点击广告后，还会与网站或应用进行许多复杂的互动
• 因为这有助于进一步提高通过 Google Ads 帐号获得的点击率

 

WatchSpark 企业有一支高效的团队，由分析师、高管层、设计人员、开发者和营销者组成。无论是什么职位或职能，他们的工作都有共同之处。 那么，WatchSpark 的这些成员究竟有何共同之处呢？

• 每个成员的主要目标都是增加收入。
• 主要目标都是提高社交互动度。
• 所有业务角色都与最终用户相关。
• 他们都在尽力了解用户获得了怎样的互动体验。

 

雪丽一直在学习如何通过转化率优化 (CRO) 找出有待改善的方面。她了解到，应该让 Drivesy 团队在现实环境中使用 Drivesy 移动网站。 从 CRO 的角度来看，Drivesy 为何有必要了解其移动网站在现实环境中的表现？

• 为了了解与同行业其他企业的移动网站比起来如何。
• 移动网站的速度和性能可能会因多种因素而发生变化。
• 移动网站在不同光照环境下可能会有不同的视觉效果。
• 为了确认他们在使用该移动网站时是否会吸引附近的人。

 

阿山 15 年来一直是 FixMyCar.com 的营销者和网站管理员。为了让用户对网站更加满意，他和开发者团队花费了很多心力。然而，最近的性能指标显示，该网站的速度随着时间推移显著下降。 哪个长期维护计划可以通过限制某些影响性能的指标来帮助解决这个问题？

• 性能预算
• 单独的测试计划
• 长期性能审核
• 性能维护团队

 

FishyFishy.com 的营销者正在向高管团队演示该网站的新功能，这些新功能可以为用户提供个性化内容。用户点击宣传七五折优惠的网络广告后，会直接进入包含该优惠信息的网页。 根据以上描述，这是在通过哪种方法来打造个性化的用户体验？

• 提供相关着陆页。
• 使用用户提供的信息。
• 实现动态脚本。
• 实现移动深层链接。

 

FusionTactics 是一家以用户为中心的组织，墨菲是该组织的所有者。他想鼓励 FusionTactics 的各个团队开展跨职能协作。 为了实现这个目标，他适合提出什么问题？

• 准确的指标可以量化营销预算的百分之多少？
• 各个团队是否在使用 Google Ads 的最新功能？
• 需要多少次离线互动才能实现一次转化？
• 网站团队和应用团队的目标和策略是否一致？

 

知希正在为丈夫选购周年礼物。由于她的丈夫有空时总爱钓鱼，知希通过手机搜寻最近的户外用品店。手机打开了地图应用，显示前往附近户外用品店的路线只有五分钟路程。 这是哪种个性化用户体验示例？

• 提供相关的着陆页
• 使用已知的用户信号
• Google 的“一键登录”
• 使用机器学习技术

 

阿娣是 Far West Imports 的营销者。该公司打算推出一款新的智能手机应用来帮助客户更轻松地订购商品，她是这个项目的负责人。在 Google 的建议下，该公司的开发团队已经整合了多项功能来提升转化量，但营销副总裁坚持要评估购物车和结账功能的效率。 他们可以使用哪项 Google 服务来测试应用的界面和功能？

• Firebase A/B Testing
• Google Analytics 360
• Optimizely
• SplitMetrics

 

阿蜜决心将其企业 Geogenics 转变为以用户为中心的组织。 以下哪一项是以用户为中心的组织的关键特征？

• 各个团队（如营销团队和产品团队）之间建立了良好的关系
• 大力投入打造开发者资源
• 由营销者全权负责以用户为中心开展设计工作
• 每个团队衡量的关键绩效指标 (KPI) 各不相同

 

小葛是客户网站 PieBaker.com 的营销者。客户聘请她通过网站提高销售收入。她打算先改善着陆页体验。 小葛应该将重心放在哪两个着陆页元素上？请选择最佳答案。

• 等待时间
• 简洁的设计
• 直观性
• 导航
• 明确的价值主张

 

小希 10 年来一直是 ChickenChef.com 的营销主管。该网站依然在使用创建时所用的 Web 应用平台，小希认为是时候更新为渐进式 Web 应用 (PWA) 了。 为 ChickenChef.com 改用 PWA 平台有哪两个好处？请选择最佳答案。

• 减少设备电池电量消耗
• 可从手机主屏幕访问
• 适用于易断线连接模式
• 在应用商店中自动通过认证
• 完全受 Android 和 iOS 支持

 

吉乐是 LaughItUp.com 网站的产品经理，这个网站是幽默搞笑者的聚集地。今年早些时候，网站反馈中出现了许多抱怨响应能力太差的评论。在与网站营销团队和开发团队合作后，吉乐制定了一个方案，规定网站响应能力指标不得低于特定的水准。 这个方案属于哪种类型？

• 速度方案
• 性能方案
• 性能预算
• 速度阈值

 

小杰是在线竞价网站 YardSale.com 的营销者。该网站的收入已跌至历史最低点，营销副总裁要求作出解释。小杰怀疑网站不够人性化。在发现 Google Analytics（分析）显示的退出率很高后，小杰想要进一步了解用户在网站上的活动轨迹。 他可以通过哪一种 Google Analytics（分析）报告了解这类信息？

• 转化报告
• 受众群体报告
• 用户流可视化报告
• 归因报告

 

阿卜一直在研究以用户为中心的组织为何能取得成功。在研究期间，阿卜逐渐意识到，这类组织中的每个人都在为持续优化用户体验贡献自己的力量。 那么，营销者为持续优化用户体验贡献了什么力量？

• 跟踪可测成果，并将数据分享给各个团队
• 在各个广告平台进行测试，然后根据测试结果进行调整以改善效果
• 与开发者相互配合，针对网站测试和应用改进设计合适的方案
• 支持并鼓励测试，为测试提供充足的预算

 

小巴是其公司网站 LogoMaker.com 的营销者。这家公司通过网站出售图形徽标设计服务。他的几个同事表示这个网站不好用。小巴觉得，如果网站能让用户在浏览时感到满意，就会有更出色的业绩。 为了改善网站的用户体验，小巴应该侧重于哪两个方面？请选择最佳答案。

• 专精领域认证
• 图像
• 优化
• 导航
• 着陆页

 

阿兰是纽约快递公司 NewYorkCourier 的营销主管。该公司的开发团队已在网站中实现了一些个性化功能。不过，他们想先测试这些新的个性化功能的成效，然后再正式推出这些调整。 哪项 Google 服务可轻松测试纽约快递公司 NewYorkCourier 网站上的调整？

• Google Analytics 360
• 优化工具 360
• 集成中心
• Google 网站测试

 

贵公司网站未能达到收入目标，营销团队对其原因表示关切。着陆页的成效受到了质疑。您的任务是分析访问着陆页后未采取任何操作的人所占的比例。 那么，您应该关注哪个指标？

• 每次会话浏览页数
• 滚动深度
• 跳出率
• 新增订阅人数

 

小蕾之前从未接触过转化率优化，但希望能快速上手。 她应该将以下哪个步骤作为首要任务？

• 就实施调整方面的事宜与开发者团队交流
• 对首页进行 A/B 测试
• 根据自己的偏好提出有待测试的假设
• 利用数据和用户反馈找出有待改善的方面

 

Tramly 是一家致力于改善转化率优化效果的企业。小玛负责确定 Tramly 中有哪些项目值得测试，她打算借助 PIE 框架来完成这项工作。 下列哪个问题符合 PIE 框架标准？

• 为何某个 Google Ads 广告系列的效果比其他广告系列更好？
• 为何网站的大部分流量来自移动设备？
• 这则广告的点击率能否进一步提高？
• 此页面上的流量价值有多高？

 

Johnson Door Company 有一个网站：JDoors.com。他们去年发布了支持 Android 和 iOS 的移动应用。相较于网站，他们更鼓励用户使用功能先进的应用。目前，他们在 YouTube 和其他几个网站上投放广告。客户点击广告后，会进入 JDoors.com，而不是进入应用。 哪种网络技术可以直接在移动应用中打开产品网址？

• 通用链接
• 双重身份验证
• 深层链接
• HTML5

 

Foodizo 的所有者觉得他们的移动网站 foodizo.com 并未为用户提供快捷顺畅的体验。 那么，Foodizo 可通过哪个 Google 工具获取关于如何改善 foodizo.com 的具体建议？

• 测试我的网站
• Google Web Designer
• Gerrit
• Google Web Toolkit

 

贵公司有个在线销售美国历史图书的网站 JesseJames.com，您是该网站的营销经理。Google Analytics（分析）显示该网站结账页的退出率很高；在与开发者团队开会时，您解释说这表示用户在到达结账页之前的体验良好，但之后的购物流程对大多数用户而言过于困难。您建议他们引入一个一键购买选项，使用用户帐号中存储的信息来简化购物流程。 这是在通过哪种方法来打造个性化的用户体验？

• 静态匹配个人资料
• 提供相关的网页
• 使用已知的用户信号
• 使用用户提供的信息

 

MovingAway.com 的产品经理和开发者已花费大量精力来提高网站的响应能力。现在，他们正在尝试确定衡量网站性能的最佳方式。 在选择响应能力指标时，他们应考虑以下哪个因素？

• 使用实际结果，而不是实验室测试结果
• 使用云端测试服务来模拟实际用户体验
• 用户的平均点击间隔时间和浏览时间
• 每日访问者总数与每日总命中次数的比率

 

健身器材商 Gymnex 认为其网站上有部分网页的成效较差。Gymnex 的团队明白，找出这些网页对于转化率优化 (CRO) 至关重要。 以下哪项措施有助于 Gymnex 找出 CRO 期间最需要留意的网页？

• 让设计人员检查网页的外观设计
• 查看 Google Ads 中的“着陆页”部分
• 查看网站的漏斗或用户流
• 将其他企业的网站与自家网站进行比较

 

小简是 GlobalMovers.com 的营销者。在对自家网站和竞争对手网站进行比较分析后，她相信改善网站的速度和响应能力可提高成效和收入。 她应使用哪些统计信息来说服 GlobalMovers.com 的高管层优先改善网站速度？

• 平均每日访问人数
• 平均网页浏览量
• 转化率
• 点击率

 

阿森是 WorldTrend 这家公司的营销者。他想在公司领导层的支持下，协助公司打造更加以用户为中心的强大组织。 若想获得相关领域领导层的支持，阿森应采取以下哪项推荐措施？

• 展示竞争格局的基准数据
• 展示 Google Ads 帐号的细分摘要数据
• 展示设计团队的绩效统计信息
• 展示开发团队和营销团队之间的绩效比较情况

 

TuneStreamer.com 是一个在线音乐播放网站。其订阅订单持续下降。作为该网站的营销主管，您需要找出原因并解决问题。从 Google Analytics（分析）报告来看，结账页似乎存在很大的问题。显然，结账体验方面的问题正在将客户拒之门外。 哪项 Google 功能可以利用用户 Google 帐号中存储的信息来简化结账流程？

• 一键登录
• Google 购物车
• 多重身份验证
• Google Analytics（分析）

 

苏西是 GooeyChewy 企业的所有者。她知道转化率优化有多重要，但没有太多时间开展此工作。她了解到，PIE 框架可协助她确定测试的内容和顺序，进而判断哪些事项需要优先处理。 PIE 框架包含下列哪些标准？

• 生产环境、兴趣和互动度
• 演示推介、指标和估算
• 效果、检查和评估
• 潜力、重要性和难易程度

 

FuelCoach 觉得他们的移动转化率 (mCvR) 还有提升空间。他们请小李找出有哪些机会可以改善这一方面。 以下哪项措施有助于小李找出为 FuelCoach 提高 mCvR 的机会？

• 将桌面设备转化率与 mCvR 相比较
• 查看该公司 Google Ads 帐号中的搜索字词报告
• 从不同位置访问他们的桌面版网站
• 分析 FuelCoach 所在行业的受众特征报告

 

小希负责帮助 GroveClove 优化网站和应用的移动体验。她知道，虽然移动设备有着桌面设备没有的限制，但也有其独特的机遇。 在营销方面，良好的性能如何为移动设备提供机遇？

• 营销者可以依靠移动设备制造商和操作系统开发商来使移动设备维持最快的速度。
• 营销者可以期望用户及时购入最新型的移动设备。
• 无论是什么类型的设备，精心设计、简洁便利的界面都有助于提升速度和性能。
• 随着时间的推移，移动设备的使用频率越来越高，它们的性能也会随之提高。

 

小黛正在向客户 SushiZoo 解释：产生转化的用户体验历程十分复杂。 其中，“混乱的中间过程”包含用户体验历程的哪几个阶段？

• 探索和评估阶段
• 最初的搜索和探索阶段
• 探索和行动阶段
• 最初的搜索和行动阶段

 

小欧是 FindYourHome.com 网站的营销者。他认为网站速度缓慢会导致用户不愿意浏览网站，但他不确定如何向开发者团队和高管层展示并证明这一点。 为了提高 FindYourHome.com 网站的性能，小欧可以使用以下哪个工具来测试、分析并报告相关建议？

• 测试我的网站
• Squarespace
• Site123
• Visual Studio

 

安东是 FelineFriendly 的营销者，这家企业由营销团队、开发团队、设计团队和领导团队组成。安东和其他团队均收到指示，要遵循相同的标准和原则。 在以用户为中心的组织中，为何所有团队都必须遵循相同的标准和原则？

• 为了让各个团队在领导层的带领下通力合作
• 为了在各个团队中制定不同的策略
• 为了确保打造一致的品牌并尽可能减少错误
• 为了让所有团队都能处理用户反馈

 

小川是 Sportelo 的所有者，想知道 Sportelo 的移动体验对收入有何影响。小川知道，这一点可以通过移动转化率 (mCvR) 来衡量。 Sportelo 获得的点击次数为 200000 次，mCvR 为 1%。平均订单价值为 $200。那么，Sportelo 的移动体验创造了多少收入？

• $150000
• $400000
• $250000
• $600000

 

凯凯是 Flightzy 的营销者。他得知 Flightzy 的营销者、开发者、设计人员和领导层应该衡量相同的关键绩效指标 (KPI)。 让不同团队衡量相同的 KPI 对打造更加以用户为中心的组织有何帮助？

• 防止目标不一致。
• 确保有更多转化次数。
• 鼓励用户提供反馈。
• 解锁 Google Analytics（分析）中的额外功能。

 

小罗为其所在企业 PropShop 按优先顺序列出了待测试内容，目标是让用户能够在 PropShop 的应用中完成所需操作，同时改善用户体验。 小罗可使用以下哪个工具测试 PropShop 的应用？

• Firebase A/B Testing
• DART
• Google 优化工具
• Gerrit

 

吉儿正在为其企业 Stovesy 进行转化率优化 (CRO)。她知道，CRO 过程中的第一步是找出 Stovesy 网站和应用有待改善的方面。这可以通过定量和定性调查来实现。 关于 CRO 的定量调查包含以下哪种分析？

• 数据分析
• 用户分析
• 品牌分析
• 竞争力分析

 

HopePower.com 是一家地方性的电气工程承包商，并且已签约聘请小夏处理营销工作。其网站一直是一个信息类网站，完全由静态网页组成。小夏打算将网站升级，添加在线下单功能并保证结账流程符合 PCI 标准。有人建议她采用常规的 Visa/Mastercard 结账选项，但她觉得客户以这种方式结账需要很长时间，并非理想方案。 哪种付款方式允许客户使用 Gmail 帐号中存储的 Visa 卡结账？

• PayPal
• Venmo
• Google Pay
• Square Wallet

 

玛莎是 Circus.com 的营销者。看到竞争对手 BigTop.com 的网站表现出色后，她模仿了对方的网站设计。然而，自家网站的销售成果却不如预期。为了提升网站的营销效果，她正在征求您的意见。 您会提供什么建议来帮助玛莎改善网站？

• 侧重于可提高网站用户满意度的调整。
• 扩大网站上提供的产品范围。
• 移除所有 Flash 内容，彻底改用 HTML5。
• 让用户可以发表评价及阅读其他客户留下的评价。

 

小夏是 SweetFizz 的测试主管。她一直在为 SweetFizz 的应用使用某一测试平台。 为什么 SweetFizz 应该将其测试平台与应用分析工具整合到一起？

• 为了使应用用户能够查看测试结果
• 为了快速轻松地找出有问题的方面
• 为了将相关数据自动转发给 Google Ads 帐号
• 为了让 SweetFizz 的所有团队更轻松地访问测试结果

 

白博士是 USTours.us 的营销顾问，他已指示其营销团队帮助扭转这个网站的颓势。网站的在线销量已跌至历史最低点，白博士认为这是因为着陆页不够人性化。作为 USTours.us 的营销主管，您必须判断他的观点是否正确。 您可以使用哪个工具来衡量着陆页的成效？

• Google 网页指标
• Chrome 开发者工具
• Chrome 用户体验报告
• Google Ads 着陆页报告

 

为了购买烧烤架，阿福在 Google 上进行了搜索，并点击了户外产品网站 OutdoorMan.com 的链接。 OutdoorMan.com 的网站营销者应该怎么做，才能让阿福对网站有个良好的第一印象？

• 显示一个视频窗口，展示产品的实际使用画面
• 提供宾至如归的体验
• 在首页上展示最受欢迎的产品
• 显示联系信息

 

琪琪负责为 RelicsComics 这家企业管理 Google Ads 帐号。她致力于提高移动转化率 (mCvR)，同时在其他所有方面均保持不变。 如果琪琪成功提高了 mCvR，那么 RelicsComics 预计可以在其 Google Ads 帐号中看到什么变化？

• 转化率升高，但收入降低。
• 转化率和收入升高。
• 点击次数和收入升高。
• 转化率降低，但收入升高。

 

小尼最近参加了一个峰会，会上着重探讨了转化率优化 (CRO) 这一主题。他觉得 CRO 会使其所在企业 FountainCloud 更上一层楼。 CRO 为何重要？

• CRO 可以提供宝贵的数据洞见，帮助了解相同行业内其他企业的侧重点。
• CRO 可帮助企业准确推测所属行业及其用户的未来情况。
• CRO 以提供出色用户体验为目标，然后将其转化为企业运营策略。
• CRO 是一项完全自动化的功能，可让企业主和团队将重心放在业务的其他领域。

 

阿帆一直致力于改善 CookingGenius 的移动体验。CookingGenius 的所有者想要量化阿帆的工作所产生的影响。阿帆知道，有一种量化方法是计算相对移动转化率 (rel mCvR)。 如何计算 CookingGenius 的 rel mCvR 呢？

• 桌面设备转化率乘以移动转化率
• 桌面设备转化率除以移动转化率
• 移动转化率乘以桌面设备转化率
• 移动转化率除以桌面设备转化率

 

GraphicMagic 是一家以用户为中心的组织，露丝是该组织的营销者。有人建议露丝与 GraphicMagic 的开发团队建立关系。 在 GraphicMagic 这类以用户为中心的组织中，为何营销者有必要与开发者建立关系？

• 为了了解开发者在构建网站或应用时受到的限制
• 为了鼓励开发者比平常更快地实施与营销相关的改动
• 为了在组织内培养士气，进而帮助营造互助合作的工作环境
• 为了在通过 Google Ads 制作内容时获得开发者的帮助

 

您正在为 PoliticalNews.com 公司设计移动网站。该网站将成为其政治新闻服务的主要展示平台。该网站的设计必须适合移动设备访问。 为确保 PoliticalNews.com 网站为客户提供良好的体验，首要的营销目标应该是什么？

• 鼓励用户花几个小时浏览网站上的产品
• 像客户走进商店时一样，向其展示您的品牌形象
• 网站用户针对网站上的产品发表正面评价
• 客户向所有亲朋好友介绍您的网站